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たまプラーザ南口胃腸内科クリニックブログ

Clinic Blog

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言葉の壁

2021年05月21日

  • スタッフブログ

こんにちは。

スタッフのにこみです。

最近外国人の方とお話をして、日本の多くの施設で英語を話せるスタッフがいないから..と受診を断られたり、冷たい対応をされることが多くあると聞いて驚きました。

もちろん大きな病院等では外国人の方への対応ができるところは多いですが、小さいクリニック等では特に難しい場合が多いそうです。

当院ではここ最近で、外国人の患者様が増えたな。という印象を受けます。

日本に長く住んでいて話しはなんとなくわかるけど読み書きは苦手、、という方も多くいらっしゃいます。

日本語の文章ってひらがなカタカナ漢字と種類が多くて難しいですよね。

日本語での問診票や検査説明書でも大丈夫だよ!と言ってくださる方でも、スマホを片手に翻訳しながら一生懸命記入している患者様を見て、少しでもお力になりたいと思い、最近英語の問診票と検査説明書を導入しました。

当院は英語での診察が可能な先生もおりますので、外国人の方にも安心して検査を受けて頂けます。

私自身、英語はあまり得意ではないので、上手な英語でのご案内はまだまだ出来ず、ご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、少しずつでも寄り添った対応ができればと思います。

日本の方はもちろん、外国人の方にもすべての方にとって安心して受診できるクリニックでありたいと思います。

 

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